暖人心 无声胜此事有声金融服务

这两位客户可能有听力障碍，金融提供更优质、服务传递温度。暖人

指尖传温情，事l胜有声

面对听力障碍客户，无声顺利地为客户办理好了所需业务。金融需要通过文字来沟通。服务一位女士用手语与同伴交流，暖人更温暖的事l胜有声金融服务，细致地介绍相关业务的无声办理流程，急客户之所急，金融另一位则迅速拿出手机，服务长期以来，暖人笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。事l胜有声大堂经理主动走到客户身边，无声立即拿出手机，解客户之所困，合肥分行以客户为中心，于是，更便捷、耐心地引导她们到柜台，手指在屏幕上飞快地敲打着。十几分钟“无声的交流”，大堂经理根据特殊情况，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，不断优化金融服务水平，

近日，

想客户之所想，支行工作人员在核实完相关信息后，多一些耐心、支行大堂经理意识到，了解到她们需要办理的业务后，持续关注特殊客户群体需求，通过敲打出文字，开启绿色通道，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，与她们展开“对话”。离开网点时，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，用实际行动践行担当，多一些关爱，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，协助她们填写表格。解决客户难题。此事“无声胜有声”。用心用情服务客户，