午间休息等碎片化时间，工商双人复核。银行加强学习。马鞍全网点学习，山当确认无误后再提交，涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多

三、措并程授针对每日远程授权情况开展复盘学习，举压降远绝率将业务流程重新梳理，权拒拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

二、银行

一、马鞍及时复盘。山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，

为进一步压降远程授权拒绝率，行多提高处理的实效性和准确度。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，掌握业务的操作流程，认真总结，要双人进行审核，全力压降远程授权拒绝率。严格落实双人复核制度，要重点反思，利用晨会、避免同样的错误再次发生。做好笔记，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做到不犯“低级错误”，

凭证复印留存备查；对于被拒的业务，切实降低远程授权拒绝率，提高运营质量。