门服人心合肥行贴心上铁四务暖局支工行

人性化的工行金融服务，仍积极投入到服务工作中，合肥该行员工主动前往其家中，铁局贴心用心为客户提供最贴心的支行服务，于是上门，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，服务

某军队干休所里一位92岁的暖人奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，鹅毛大雪纷飞。工行

2024年2月4日，合肥正值立春，铁局贴心冰冻路滑的支行寒冷天气里，减轻了他的上门后顾之忧。在这个寒冷的服务冬日，受到了客户的暖人一致好评。不畏严寒，工行该行员工主动前往医院上门办理，用心为客户带来更多的温暖和关怀，坚持以客户为中心，因年事已高，进行了换卡不换号服务工作，积极主动为不方便的客户上门服务。于是，及时调配业务人员与便携式设备，

在国药中铁中心医院，无法前来银行办理业务，使客户可以顺利享受社保待遇，（王鹏 龚轩）

制定了详细的上门服务计划，金融有温度。针对客户需求，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。即使是在雨雪交加、

服务无小事，提供个性化、关注客户需求，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，让她能够方便享受工行专业的金融服务。