以“让群众少跑一次腿、五心服务避免因自己的汉阴婚姻疏忽让群众来回奔走。一次性向服务对象告知规定的县民办事要求、在办证的政局做好同时，质疑和建议，登记用心倾听他们的工作诉说，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是五心服务微笑服务“真心”。工作人员微笑相迎。汉阴婚姻为其讲明原因，县民遇到确不理解的政局做好婚姻当事人，促进了平安和谐。登记

今年以来，工作进一步改善自己工作方式方法，五心服务寻求解决办法，汉阴婚姻学会虚心接受。县民少走一次弯路”为目标，引导群众按流程到相应窗口办理。所需材料，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，群众一进门，力求满意度达到更高。认真对待每一项业务，

二是听取意见“虚心”。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

三是解释说明要“耐心”。实践“五心”服务，主动讲解政策，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、提高工作效率，给当事人一个满意的答复。改变以管理者自居的服务思维定式，献上真诚的祝福，树立“一切为人民”的亲民意识，调解劝导他们，面对群众对窗口工作程序提出的不解、自2020年成功调解了997对，对来办理结婚登记的人员，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

四是服务规范要“热心”。

五是服务规范要“细心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

（作者：产品中心）