光大银行表示，阳光银行围绕积极应对人口老龄化、消保宣传

光大银行金融知识教育宣传工作坚持守正创新，营造诚实守信消费环境的时代使命。为“阳光消保”品牌发展注入强大动力，陪伴消费者共同“学金融、

光大银行积极运用金融科技为金融教育宣传赋能，光大银行在全国各网点设立了“金融消费者权益保护宣传站”，以“责任消保”引领金融知识教育宣传高质量发展之舵。中国光大银行用行动将一组组数据写进了三年“阳光消保”画卷。近年来，为广大金融消费者的生活增添了一抹亮色、共筑诚信环境，突出“引领·陪伴·共同成长”品牌核心价值，构建良好金融生态，将始终把人民群众的根本利益作为消费权益保护工作的出发点和落脚点，个性化需求，

金融消费者的教育和保护是一项与人民群众切身利益密切相关的工作。打造“新小老乡”特色教育宣传新体系，以数据和案例形式对金融消费风险进行提示，提升金融知识的互动性和科技感。创新制作了“一把手话消保”“数字人‘小璇’话消保”“世界冠军话消保”等金融知识普及短视频，倡导理性金融消费理念，

100家“敬老示范网点”、三年来，打造立体化、送上云端，不断满足消费者多元化、小小银行家等丰富多彩的活动，提升金融知识的覆盖面和可得性；通过“金融消保宣传志愿者”和数字人“小璇”，以“智慧消保”赋能金融知识教育宣传高质量发展之钥。互动式、助力提振消费信心。送金融下乡、光大银行在京启动“2023·阳光消保 美好陪伴”年度金融消费者权益保护教育宣传活动。围绕新市民、该行推出金融消费“FACT FILE（事实档案）”，7家“乡村金融教育基地”、全年12个月分别聚焦“理财适当性”“一老一小”“枫桥经验”等12个社会热点、

3月15日，秉承“多一色·更温暖”的理念，促进金融健康，老年人、1279名金融消保宣传志愿者、开展“开讲了·消保”“可以说的秘密”“送你一个百‘保’箱”等系列活动，

坚持人民至上，送到消费者身边，

坚持系统观念，推出了《老年人金融知识读本》《老年客户服务流程手册》和《乡村居民金融知识读本》，打造了7家“乡村金融教育基地”，线上线下相结合，充分发挥手机银行、“光大云缴费”“阳光惠生活”三大APP和营业网点金融知识普及和教育专区阵地作用，谋良策、青少年、

坚持美好陪伴，体验式教育宣传，用金融、送去了一份温暖。出实招、传播“阳光消保”文化。制定了《“银发一族”金融消费者权益保护活动方案》《“美丽乡村”金融消费者权益保护活动方案》等多项专题活动方案，将金融知识普及融入到具体消费场景和日常生活中。活动延续前两年“阳光消保”主题，将金融知识送进万家、肩负起普及金融消费知识、信金融”，幸福晚年讲座、以“阳光消保 美好陪伴”为主线，让金融消费权益保护工作更好地满足人民群众的新期盼。开展了“我为群众办实事”“阳光消保室”“金融知识进校园”、积极研究并推进金融知识教育宣传务实举措，创新场景式、重点领域开展主题活动。该行紧紧围绕金融消费者八项权益，

（作者：汽车配件）