将业务流程重新梳理，工商确认无误后再提交，银行由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍利用晨会、山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，提高运营质量。行多工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，措并程授拿不准的举压降远绝率业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，掌握业务的权拒操作流程，全网点学习，工商

一、银行对于网点遇到的马鞍特殊业务反复强调和讨论，要双人进行审核，山当及时复盘。涂支双人复核。行多午间休息等碎片化时间，加强学习。

为进一步压降远程授权拒绝率，避免同样的错误再次发生。要重点反思，做好笔记，做到不犯“低级错误”，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，认真总结，全力压降远程授权拒绝率。切实降低远程授权拒绝率，

二、严格落实双人复核制度，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

三、

（作者：汽车电瓶）